Nazwa produktu: Metylomocznik
Inna nazwa:Gatunek odczynnikowy N-metylomocznika, N-monometylomocznik; 1-metylomocznik; N-metylomocznik; N-METYLUREA; MONO METYLUREA
Nr CAS: 598-50-5
Temperatura topnienia: 98 ℃
Waga molekularna: 74.08
Formuła molekularna: C2H6N2O
Pakiet Metylomocznika: 25kg / bęben tekturowy.
Zastosowanie metylomocznika: Stosowany w syntezie organicznej i przemyśle farmaceutycznym
Q1:Jaka jest siła Twojej firmy?
A1: Mamy więcej niż 20 wieloletnie doświadczenie w branży chemicznej. Z fabrykami dobrej współpracy i mamy ścisły system kontroli jakości.
P2: Jak traktujesz reklamację dotyczącą jakości?
Odp.: Mamy następujące procedury rozpatrywania reklamacji klientów:
1.1 Dział sprzedaży jest odpowiedzialny za zbieranie informacji o reklamacjach klientów i obsługę reklamacji klientów z powodu nieistotnej jakości produktu; Zebrane informacje o reklamacjach zostaną w odpowiednim czasie przekazane do działu kontroli jakości. Za obsługę reklamacji dotyczących jakości produktów odpowiada dział zarządzania jakością. Opiekunowie powinni mieć bogatą wiedzę zawodową i doświadczenie zawodowe oraz umieć obiektywnie oceniać opinie klientów.
1.2 Wszystkie uwagi klientów zostaną niezwłocznie przekazane osobie zajmującej się skargami klienta i nikt inny nie zajmie się nimi bez upoważnienia.
1.3 Po otrzymaniu reklamacji klienta, opiekun niezwłocznie ustali przyczynę reklamacji, oceni ją, ustali charakter i rodzaj problemu oraz podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.
1.4 Odpowiadając klientom, opinie dotyczące przetwarzania powinny być jasne, a język lub ton powinien być umiarkowany, aby klienci byli zrozumiani i łatwe do zaakceptowania jako zasada.
2 Zbierz zapisy reklamacji klientów
2.1 Wszystkie reklamacje klientów należy rejestrować w formie pisemnej, w tym nazwę produktu, numer partii, datę reklamacji, sposób reklamacji, powód reklamacji, środki leczenia, wyniki leczenia itp.
2.2 Prowadzenie analizy trendów reklamacji klientów. Jeśli występują jakiekolwiek niekorzystne trendy, zidentyfikuj przyczyny źródłowe i podejmij odpowiednie działania naprawcze.
2.3 Zapisy reklamacji klientów i inne istotne informacje będą przechowywane i przechowywane.